Sňatek? Jaké příjmení je třeba zadat do objednávky?
Do objednávky je třeba uvést příjmení, na které budete mít v době vycestování vydán platný cestovní doklad. Pokud si před odletem vyřídíte nový cestovní doklad, zadávejte příjmení po sňatku. Pokud budete cestovat na původní doklad, tak do rezervace zadejte rodné příjmení.
Rezervace a vystavení letenky probíhá po přijetí úhrady za objednávku na jména, která byla uvedena v objednávkovém formuláři. Změnu jména na vystavené letence většina leteckých společností neumožňuje. Letecké společnosti, které změnu jména umožňují, si za provedení změny účtují poplatek.
Kde najdu aktuální informace o podmínkách vstupu do vybrané destinace? (vízové povinnosti atd.)
Aktuální informace vždy naleznete na stránkách Ministerstva zahraničních věcí ČR: mzv.cz.
Mám přestup v USA/Kanadě, cílová destinace je však jiná. Potřebuji mít víza pro toto území i v případě, že jen přestupuji?
I v případě přestupu v USA/Kanadě je před odletem potřebné prokázání se platnými elektronickými cestovními povoleními (ESTA/ETA). Podrobnější informace a postup jak vyplnit žádost na povolení ESTA naleznete v článku kliknutím SEM. Podobně se mohou vyžadovat tranzitní víza i v jiných zemích světa, proto vždy doporučujeme zkontrolovat vstupní podmínky i během přestupních destinací.
Při objednávce vidím jinou cenu, než mi byla nabídnuta při akčních letenkách. Proč se to děje?
Ceny zobrazené v předpřipraveném kalendáři mají pouze informativní charakter. Kalendáře se aktualizují v pravidelných intervalech, cena letenky však může být leteckou společností opakovaně změněna. Dostupnost konkrétních letů ověří systém v reálném čase po kliknutí na „pokračovat“. Nízkonákladové společnosti reagují cenou na poptávku a obsazenost daných letů.
Jak mohu získat slevový kupón?
Pelikán pro své klienty pravidelně připravuje speciální akce, kdy zasílá informaci o stávajících slevových kódech přes e-mailový newsletter, sociální sítě nebo je naleznete na našem blogu Pelipecky. Doporučujeme se proto přihlásit k odběru našeho e-mailového newsletteru se speciálními nabídkami.
Mohu využít slevový kupón na jakýkoli produkt na stránce pelikan.cz?
Slevové kupóny lze uplatnit při objednávce letenek a pobytových balíčků. O podmínkách konkrétního kódu jsou klienti předem informováni.
Mám slevový kupón / dárkovou poukázku. Jak jej uplatním?
Slevový kupón lze uplatnit v posledním kroku objednávky při výběru způsobu platby a to přímo vložením přesného znění slevového kupónu v části „Vaše objednávka obsahuje“. Po kliknutí na tlačítko „Uplatnit kupón / dárkovou poukázku“ se z celkové ceny odečte příslušná sleva.
Podle čeho se mi zobrazují výsledky vyhledávání?
Při vyhledávání jednotlivých služeb máte možnost vyhledávat v online rozhraní pomocí klíčového slova nebo fráze, v některých případech máte možnost si sami zvolit pořadí výsledků vyhledávání - např. od nejnižší ceny, nejrychlejšího spojení nebo oblíbenosti dané služby.
