Skip to main content

MARKETING_MULTICITY_PELIKAN_TITLE

MARKETING_MULTICITY_PELIKAN_TEXT

Vysnili jste si něco jiného?

Nebojte se nám napsat i o těch nejdivočejších cestovatelských snech. Budeme se snažit vše splnit.
Mám vlastní představu

Nejčastější otázky a odpovědi

Je možné upravit vámi vypracovanou nabídku?

Ano, každou nabídku je možné upravit. Přidat destinaci nebo naopak ubrat, přiletět na jedno letiště a odletět z jiného, ​​více dní nebo méně, změnit leteckou společnost ... Nebo máte úplně jiný požadavek? Stačí nám napsat do formuláře vaši představu a naši travel designéři vám připraví nabídku, která bude podle vašich představ.

Budu mít dost času na přestup? Budu moci v rámci čekání na přestup si jít prohlédnout město nebo něco nakoupit?

Naši travel designéři vám lety kombinují tak, aby byl přestup pohodlný a dostatečný. Pokud máte zájem o prohlídku města, nebo o nákupy v místě přestupu, informujte nás. My vám tuto možnost prověříme a v případě zájmu tomu přizpůsobíme vaši lety.

Umíte mi zajistit transfer do a z hotelu?

Ano, v případě zájmu vám umíme v jednotlivých destinacích zajistit přepravu z letiště a na letiště, nebo doporučit nejvýhodnější alternatívu.Také vám umíme najít nejlepší nabídky hotelů podle vašich představ.

Potřebujete změnit čas nebo datum odletu?

Podmínky upravující i možnost změny konkrétních letenek v rámci Multicity letenek si lze prohlédnout ještě před koupí letenek jako součást e-mailové přílohy, kterou zákazník obdrží při objednávce. Každá letecká společnost má pro změnu času resp. data jednotlivých letenek v rámci Multicity letenek vlastní pravidla. Možnost změny ovlivňuje nejen samotná existence vyhovujícího letu, ale i jeho dostupnost, tedy to, zda je dostatek volných míst v konkrétní rezervované třídě. Pokud změna času / data letu je podle podmínek Multicity letenek možná, letecká společnost si účtuje rozdíl v ceně jednotlivých dotčených letů, a ten je potřeba doplatit, pokud chcete změnu uskutečnit. Pokud si nejste jisti, zda máte v ceně dané letenky takovou změnu zahrnutou, rádi to zkontrolujeme za Vás - stačí kontaktovat naše zákaznické centrum, které Váš požadavek bezplatně prověří. Pokud lze vámi požadovanou změnu uskutečnit, a to zejména s ohledem na podmínky dotčených leteckých společností, volnost jejich kapacit, případně časový prostor pro její realizaci, a po jejím prověření se rozhodnete uskutečnit změnu za uvedených podmínek, můžete tak za poplatek učinit prostřednictvím nás na vámi vybraných letenkách v rámci Multicity letenek.

Potřebujete změnit jméno či příjmení cestujícího?

Když vyplňujete jméno a příjmení cestujícího během rezervace letenek, jste povinen je vyplnit v takovém tvaru, v jakém jsou uvedeny v cestovním dokladu, na který bude cestovat. To platí i pokud má cestující více jmen nebo příjmení. Pokud se spletete nebo mezitím došlo ke změně jména či příjmení cestujícího (např. sňatkem), některé letecké společnosti umožňují úpravu za poplatek. Změnit zcela jméno nebo příjmení cestujícího, případně obojí, na letenkách většina leteckých společností neumožňuje. Ty, které to povolují, vždy požadují za uskutečnění změny extra poplatek. Pokud si nejste jisti, zda je změna jména či příjmení na letech obsažených ve Vašich letenkách možná, rádi to bezplatně prověříme za Vás, stačí kontaktovat naše zákaznické centrum. Pokud se po prověření rozhodnete uskutečnit změnu, můžete tak za poplatek učinit prostřednictvím nás.

Potřebujete zrušit všechny letenky v rámci Multicity letenek?

Zrušit Multicity letenky lze kdykoliv - před i po odletu. Málokdy se Vám však vrátí celá částka za jednotlivé letenky. Vrácení peněz z ceny jednotlivých letenek se řídí podmínkami konkrétních leteckých společností. Je třeba počítat i s poplatkem za storno letenek. Při koupi letenek proto doporučujeme hned přiobjednat i pojištění storna letenek, které zajišťuje storno bez poplatků. Pokud si nejste jisti, zda se pojištění storna vztahuje i na Vaši rezervaci, rádi to uděláme za Vás - stačí kontaktovat naše zákaznické centrum, které Váš požadavek bezplatně prověří. Pokud se po prověření rozhodnete uskutečnit zrušení letenek, můžete tak za poplatek učinit i prostřednictvím nás.